Widerrufsrecht

Widerruf und Rückgabe

Stand: 29. Oktober 2026

A. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und sie getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder dieser Dritte die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – Faktor4 Event Marketing GmbH, Kunstfelder Straße 7, 51069 Köln, Deutschland, Telefon 0221 97775990, E-Mail support@hotfootrun.de – mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Eine vorherige Freigabe durch uns ist für einen wirksamen Widerruf nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen zurück, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Zahlung, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir berechnen dir wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an folgende Warenrücksendeanschrift zurückzusenden oder zu übergeben: Faktor4 Event Marketing GmbH, Kunstfelder Straße 7, 51069 Köln, Deutschland. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du erhältst dafür von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Bitte kontaktiere uns zur Bereitstellung des Etiketts. Das Warten auf unsere Antwort schränkt dein Recht, den Widerruf rechtzeitig zu erklären, nicht ein. Wir tragen bei einem gesetzlichen Widerruf die Gefahr der Rücksendung.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An: Faktor4 Event Marketing GmbH, Kunstfelder Straße 7, 51069 Köln, Deutschland; E-Mail: support@hotfootrun.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

__________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

B. Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir die Rückgabe der Waren innerhalb von 30 Tagen an. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung mit dem Erhalt der letzten Ware. Es genügt, wenn du uns deinen Rückgabewunsch innerhalb dieser Frist mitteilst. Die kostenlose Rücksendung und die übrigen oben beschriebenen Abwicklungsregeln gelten entsprechend. Eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.

Du kannst uns per E-Mail unter support@hotfootrun.de erreichen. Über dein Kundenkonto kannst du außerdem eine Rückgabe anfragen. Der Bearbeitungsstatus einer Rückgabeanfrage im Kundenkonto ist keine Voraussetzung für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf.

Die Artikel des aktuellen Sortiments mit vorgegebenen Hotfoot Run Motiven sind auch dann nicht pauschal von Widerruf oder Rückgabe ausgeschlossen, wenn sie erst nach deiner Bestellung hergestellt, bedruckt oder bestickt werden. Für rabattierte Artikel besteht kein pauschaler Ausschluss. Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.

C. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Melde dich bitte bei uns, wenn mit deinem Artikel etwas nicht stimmt. Wir kümmern uns um die Klärung und die gesetzlichen Mängelrechte. Eine kurze Beschreibung und Fotos helfen bei der Zuordnung; deine Rechte hängen nicht von einer bestimmten Fotoform oder einer internen Frist unseres Produktionspartners ab.